Un espace de coworking se loue au mètre carré, mais il se choisit, et surtout il se garde, pour son ambiance. Vos membres trouvent des bureaux partout ; ce qu’ils ne trouvent pas ailleurs, c’est une communauté qui leur ressemble. L’animation d’un espace de coworking est donc bien plus qu’une cerise sur le gâteau : c’est un levier de fidélisation, de bouche-à-oreille et de valeur perçue. Voici des repères et une méthode pour construire un programme d’animation simple, régulier et utile à vos membres.
Animation d’un espace de coworking : ce que disent les études
La communauté, moteur du modèle
Selon le Global Coworking Survey de Deskmag (édition 2022), plus de 86 % des espaces indiquent que le parrainage entre membres compte parmi leurs sources de revenus les plus importantes. Autrement dit, un membre satisfait et connecté devient votre meilleur commercial. Et pour qu’il le devienne, il faut qu’il ait des occasions de rencontrer les autres.
Ce qui crée le sentiment d’appartenance
Une enquête américaine de Deskpass menée en 2022 a relevé que l’accueil par l’équipe de l’espace et les événements pour les membres sont ce qui pèse le plus sur le sentiment de communauté. Ces résultats portent sur un autre marché que le marché français, mais ils confirment une intuition de terrain : la communauté ne naît pas des mètres carrés, elle naît des rendez-vous.
Le contexte hybride renforce l’enjeu
Les travailleurs hybrides, indépendants, télétravailleurs de grandes entreprises ou équipes de petites structures, cherchent souvent dans un espace partagé ce que leur domicile ne leur offre pas : des interactions informelles, un cadre, du rythme. Les travaux de la DARES sur le télétravail rappellent que le soutien des collègues et de la hiérarchie y est plus faible qu’en présentiel. Un espace de coworking qui anime sa communauté répond directement à ce manque.
Pourquoi les événements « networking » ne suffisent pas
Beaucoup d’espaces proposent des afterworks et des petits-déjeuners de réseautage. Ils ont leur utilité, mais leur effet a des limites :
- Ils attirent surtout les profils déjà à l’aise avec le réseautage. Les membres plus discrets restent à l’écart.
- Ils ont lieu en dehors des heures de travail, ce qui exclut les personnes qui doivent rentrer chez elles.
- Ils parlent de business avant de parler de personnes : or c’est l’envie de se revoir qui crée la communauté.
Un atelier, lui, donne un prétexte pour se parler sans « pitch » : on fait quelque chose ensemble, on rit, on se découvre autrement.
5 rendez-vous pour animer durablement votre espace
1. Le rendez-vous bien-être de la semaine
Une séance courte de stretching, de yoga ou de sophrologie sur le temps de midi, toujours au même créneau. Elle casse la journée assise et devient un repère.
2. L’atelier créatif du mois
Un atelier de dessin, de céramique ou de composition florale. Le résultat se ramène chez soi, et la conversation se fait toute seule.
3. Le moment gourmand
Un atelier autour de la gastronomie, par exemple de la mixologie ou une dégustation de thés. Le partage d’un goût est un des moyens les plus simples de rapprocher des inconnus.
4. Le rendez-vous « pour rire »
Un format léger et inattendu, comme de l’astrologie ou de la cartomancie, qui prête à sourire et à échanger sans prétention.
5. Un temps fort trimestriel
Une fois par trimestre, un rendez-vous un peu plus marqué, ouvert à tous les membres et pourquoi pas à leurs invités, pour faire vivre la dynamique d’ensemble.
Comment organiser sans surcharger votre équipe
Les gestionnaires d’espaces de coworking sont rarement en sureffectif. Pour que l’animation tienne dans la durée :
- Fixez un calendrier à l’avance et affichez-le, plutôt que d’improviser chaque semaine.
- Déléguez à des partenaires les animations qui demandent un savoir-faire précis, pour garder votre énergie pour l’accueil.
- Variez les univers pour toucher des profils différents au fil des mois.
- Demandez un retour simple après chaque atelier : un mot, une note, une envie. C’est ainsi que le programme s’affine.
- Racontez l’animation : quelques photos et un message sur vos canaux donnent envie aux absents de venir la fois suivante.
Adapter le programme à la taille de votre espace
Un petit espace de quinze postes n’anime pas comme un grand site de plusieurs centaines de membres. Dans un lieu compact, un rendez-vous hebdomadaire de dix à vingt minutes suffit à faire exister le collectif. Dans un grand site, mieux vaut multiplier les formats et les créneaux pour que chacun trouve le sien, et prévoir des animations par étage ou par zone. Dans les deux cas, partez de vos membres : interrogez-les sur ce qu’ils aimeraient faire ensemble, et testez une idée avant d’en faire un rituel.
Comment mesurer le retour sur animation
Sans grande étude, trois indicateurs suffisent : la participation moyenne à chaque rendez-vous, la durée de séjour des membres dans l’espace et le nombre de recommandations reçues. Si ces trois courbes montent ensemble, votre programme porte ses fruits. Comparez-les trimestre après trimestre plutôt que d’un jour à l’autre.
Comment brek peut vous aider
brek est née de la rencontre d’Emma et Blanche à l’EDHEC Business School, après quatre ans passés dans le monde corporate. Leur conviction : le retour au bureau ne se décrète pas, il se construit, un atelier à la fois. brek organise des ateliers directement dans vos locaux, sur un temps de pause, en format court et clés en main : de A à Z, avec des partenaires locaux soigneusement sélectionnés. Pour un espace de coworking, cela signifie un programme d’animation prêt à l’emploi, sans que votre équipe ait à gérer la logistique.
Les ateliers se répartissent en cinq dimensions : gastronomie, sport, créativité, divertissement et bien-être. Vous pouvez parcourir nos ateliers en entreprise pour composer votre programme. Pour débuter, un événement ponctuel permet de tester l’accueil de vos membres ; ensuite, un programme sur-mesure ou un abonnement (hebdomadaire, bimensuel, mensuel ou trimestriel) installe un rythme. Tout est détaillé dans nos offres. Notre intervention à Paris et en Île-de-France peut être un atout si votre espace s’y trouve.
Lancez votre premier rendez-vous
Pour résumer : la communauté est votre meilleur argument, et elle se construit avec des rendez-vous réguliers, accessibles et variés. Commencez par un seul créneau récurrent et observez l’effet sur la vie de votre espace. Pour en discuter, contactez-nous : nous imaginerons ensemble le premier atelier de votre communauté.